ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Данные правила определяют порядок взаимоотношений Продавца и Клиента на Сайте.

1. Определение терминов:

Покупатель (Клиент, участник Клуба) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной дееспособностью, которое осуществляет заказ с целью приобретения Товара, который принадлежит Продавцу, рекламируемого и представленного на сайте ООО «Маркасон» www.modnakasta.ua (в дальнейшем по тексту - «Сайт»), для удовлетворения своих бытовых нужд.

Продавец – субъект хозяйственной деятельности физическое лицо - предприниматель Лупан Валентин Владимирович, зарегистрированная в установленном порядке, место регистрации: 02095, Украина, г.Киев, ул.Княжый Затон, д.13, кв.16, продающий товар с использованием ресурса Сайта и услуг, оказываемых ООО «Маркасон».

Товар – материальный объект, рекламируемый для продажи на Сайте, относительно которого предоставлена полная информация, а именно: цена, название, описание характеристик и предоставлено указание его доступности.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный запрос Клиента (заполненные соответствующие поля на Сайте в разделе «Заказ»), адресованный к Продавцу на продажу и доставку по указанному Клиентом адресу из выбранного на Сайте перечня Товара, с указанием его количества, размера и т.д.

Акция – ограниченный количеством дней период продажи Продавцом Товаров на Сайте среди зарегистрированных участников клуба modnaKasta.

2. Общие положения:

2.1. Даные Правила регулируют взаимоотношения сторон (Продавца, Клиента и ООО «Маркасон»), а также порядок осуществления заказа товара в рамках данной акции.

2.2. Заказывая Товар через Сайт (оформляя заказ на него), Клиент соглашается со всеми условиями данных Правил.

2.3. ООО «Маркасон» не несет ответственности за предлагаемые на сайте другими Продавцами Товары и сопутствующие таким Товара услуги, но прилагает все усилия по соблюдению таким Продавцом всех правил, которыми руководствуется ООО «Маркасон» при продаже своего товара Клиентам – членам Клуба.

2.4. ООО «Маркасон» на основании гражданско-правового договора с Продавцом предоставляет ему информацию о Заказах товара, сформированных на сайте Клиентами в рамках Акции Продавца.

2.5. Дальнейшая продажа Товара Продавцом Клиенту, после получения заказа от ООО «Маркасон», регулируется положениями законодательства Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, Гражданским кодексом украины.

2.6. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, а также гарантирует, что имеет право на производство и / или реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

2.7. ООО «Маркасон» имеет право без предварительного сообщения вносить изменения в текст данных Правил. Изменения в Правилах вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, оформленному в соответствии с Правилами, сделанными после их публикации в новой редакции.

2.8. Клиент не имеет права заниматься дальнейшей продажей любого Товара, приобретенного у Продавца. Все Товары, представленные на Сайте www.modnakasta.ua, предназначены исключительно для покупки и последующего личного использования Клиентом. В случае нарушения данного условия, Клиент должен возместить Продавцу все убытки, причинённые такими действиями.

2.9. Информационную поддержку Клиентов обеспечивает ООО «Маркасон».

3. Персональные данные Клиентов

3.1. Соглашаясь с данными правилами, Клиент дает согласие ООО «Маркасон» на предоставления доступа ФЛП Лупан Валентин Владимирович (адрес: 02095, Украина, г.Киев, ул.Княжый Затон, д.13, кв.16) к персональных данных Клиент в целях обеспечения реализации гражданско-правовых, налоговых отношений и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг, а также для выполнений поручительства по возврату денежных средств.

4. Порядок оформления заказа на Товар

4.1. Для оформления Заказа Клиент заполняет регистрационную форму на Сайте. Нажатием кнопки «Оформить заказ», Клиент дает согласие на передачу информации о заказе Продавцу. Оформление Клиентом Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Клиента с Товаром, с информацией о наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

4.2. После получения Заказа, Продавец самостоятельно или с помощью третьих лиц осуществляет обработку Заказа. Клиенту направляется подтверждение Заказа (по электронной почте) с детальной информацией относительно Заказа: номер заказа, заказанные товары, цены, сумма заказа.

4.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам не зависящим от Продавца, последний оставляет за собой право отклонить Заказ Клиента, путем направления электронного сообщения с указанием причины по адресу, предоставленному Клиентом.

4.4. В случае, если Клиент решит аннулировать Заказ, он должен как можно быстрее сообщить об этом по электронной почте: support@modnakasta.ua, а также на Сайте в разделе «Кабинет», подразделе «Мои заказы».

4.5. Продавец прилагает максимум усилий для предоставления информации о Товаре на Сайте как можно точнее. Однако могут возникнуть ситуации, когда информация на Сайте может содержать неточности или выглядеть неполной. Поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления.

Учитывая специфику визуального отображения различных типов Товаров на экране монитора, некоторые цвета какой-либо продукции могут незначительно отличаться от цветов реальных образцов. В случае, если Товар не соответствует ожиданиям Клиента, Клиент имеет право вернуть Товар в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения от Продавца.

4.6. Клиент в любое время может проверить ход выполнения Заказа в разделе «Кабинет», подразделе «Мои заказы» при входе в систему в качестве члена Клуба.

5. Порядок передачи Товара

5.1. Доставка заказанного Товара осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения акции по указанному Клиентом адресу.

5.2. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки. Однако, задержки доставки возможны вследствие непредусмотренных обстоятельств вне контроля Продавца (форс-мажор). Продавец информирует Клиента, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, и согласовывает новые условия поставки.

5.3. При заказе Товаров доставка осуществляется курьером, курьерской службой.

5.3.1. Также можно забрать заказ самостоятельно, в Центре обслуживания клиентов (ЦОК) modnaKasta по адресу: ул.Харьковское шоссе, 201/203, 1-й этаж. Для этого при оформлении покупки нужно выбрать опцию «Самовывоз из ЦОК». Эта услуга доступна только при оплате покупки с помощью банковской карты или систем онлайн-платежей. Для получения покупки Клиенту необходимо предъявить паспорт.

5.4. Заказ считается выполненным Продавцом в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа Клиенту на основании выданного Продавцом сопроводительного документа под роспись Покупателя. После исполнения Заказа, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

5.5. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Клиенту в момент передачи Товара. Подтверждением перехода права собственности на Товар служит подпись Клиента в накладной (квитанции, реестр доставки и т.п.), выданной Продавцом, транспортной или курьерской службой или курьером.

5.6. Клиент дополнительно оплачивает стоимость доставки: стоимость курьерской доставки по всей территории Украины составляет 35 грн. и оплачивается отдельно от стоимости товара.

5.7. Стоимость доставки не оплачивается при условии оформления и оплаты заказа на сумму свыше 1000 грн.

5.8. Только после полной оплаты, Клиент имеет право нарушить целостность упаковки Товара, провести примерку, а так же распорядится Товаром любым другим способом по собственному усмотрению, принимая во внимание установленные Правилами ограничения. Данное положение не лишает Клиента прав, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», а именно в части возврата и обмена Товара надлежащего и ненадлежащего качества.

6. Цена и условия оплаты товара

6.1. Цена Товара указана на Сайте и не включает стоимость доставки.

6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет право изменять цену заказанного Товара после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, которое подтверждает принятие Заказа Продавцом.

6.3. Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Украины – гривне.

6.4. Клиент может осуществить оплату заказанного Товара с помощью банковской карты на сайте Продавца в момент размещения заказа, или путем перечисления денежных средств на банковский счет Продавца, самостоятельно или через уполномоченное лицо.

6.4.1. Товар, на момент его передачи, должен быть полностью оплачен Клиентом.

6.4.2. К оплате принимаются следующие виды банковских карт: Visa и MasterCard. В случае оплаты Товара путем безналичного расчета банковской картой, такой платеж производиться в момент оформления Заказа.

6.4.3. В случае если Заказ аннулирован Клиентом или отклонен Продавцом, уплаченная стоимость товара подлежит возврату, а расходы на транспортировку и доставку, понесенные на момент аннулирования Заказа, возврату не подлежат.

6.5. Реквизиты Продавца для оплаты Товара: Физическое лицо - предприниматель Лупан Валентин Владимирович, адрес регистрации: 02095, Украина, г.Киев, ул.Княжый Затон, д.13, кв.16. р/с 26007052714847, Банк ПриватБанк(Украина), МФО 300711. Продавец является плательщиком единого налога.

7. Гарантийные условия

7.1. При условии соблюдения требований относительно надлежащей эксплуатации Товара Клиентом, Продавец гарантирует высокое качество Товара на протяжении срока гарантии. Строк гарантии на Товар составляет 30 календарных дней.

7.2. Срок гарантии исчисляется с момента передачи Товара Клиенту, который указывается в соответствующем документе, а если момент передачи сезонного Товара Клиенту не совпадает с началом сезона для такого Товара — с начала соответствующего сезона.

7.2.1. Кабинетом Министров Украины установлен следующий перечень сезонных Товаров, относительно которых гарантийные сроки исчисляются с начала соответствующего сезона:

Для одежды, меховых и других изделий весенне-летнего ассортимента — начиная с 1 апреля;Для одежды, меховых и других изделий весенне-летнего ассортимента — начиная с 1 апреля;

Для обуви зимнего ассортимента — начиная с 15 ноября по 15 марта;

Для обуви весенне-летнего ассортимента — начиная с 15 марта по 15 мая и начиная с 15 сентября по 15 ноября;

Для обуви летнего ассортимента — начиная с 15 мая по 15 сентября.

8. Возврат Товара надлежащего качества

8.1. Клиент имеет право отменить Заказ в любое время до завершения акции продаж на Сайте.

8.2. Также Клиент имеет право вернуть приобретенный Товара надлежащего качества на протяжении 30 календарных дней с момента получения Товара. Для этого необходимо направить уведомление о намерении вернуть товар по e-mail – необходимо написать письмо в службу поддержки modnaKasta по адресу support@modnakasta.ua. После проверки запроса Клиента о возврате Товара, ему отправляется электронное сообщение-подтверждение.

8.3. Не подлежат обмену/возврату Товары надлежащего качества, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172, в частности:

- продовольственные товары, в том числе алкогольные напитки;

- открытые Клиентом CD/DVD диски;

- корсетные изделия;

- чулочные и носочные товары;

- парфюмерно-косметические товары;

- ювелирные изделия из драгоценных металлов , драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней;

- изделия из янтаря;

- белье нательное;

- белье постельное;

- товары в аэрозольной упаковке;

- трикотажные изделия;

- купальные костюмы.

- товары для новорожденных

- предметы личной гигиены: зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра (ножнички, пилочки и т.д.);

- продукция из пуха и пера (кроме пуховиков);

- мягкие игрушки для детей;

- перчатки

8.4. Возврат Товара производится путем отправки его Клиентом по адресу указанному Продавцом: г. Киев, ул.Харьковское шоссе, 201/203, 1-й этаж. Однако, перед отправкой Клиент обязан выполнить действия, указанные в пункте 8.2 и 8.5. данных Правил, а также упаковать товар: положить назад в коробку или пакет и зафиксировать скотчем. Если возвращается обувь, необходимо сохранить в товарном виде и коробку из-под нее.

8.5. При возврате Товара Клиент обязан иметь следующие документы: копию документа, который удостоверяет факт оплаты денежных средств за Товар; письменное заявление о возврате Товара с указанием наименования Товара, артикула, стоимости Товара (не включая стоимость доставки); номер и дату документа, который удостоверяет приобретение Товара, объективные причины возврата, паспортные данные с указанным способом возврата денежных средств (банковский счет со всеми необходимыми реквизитами или реквизиты для оформления почтового перевода).

8.6. В случае не предоставления одного из указанных в п. 8.5. Правил документов, Продавец имеет право отказать в принятии Товара и выполнении требований Клиента, связанных с возвратом Товара. В таких случаях, Продавец также освобождается от обязанности переслать полученный от Клиента Товар как возврат обратно в адрес Клиента.

9. Возврат Товара ненадлежащего качества

9.1. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении установленного гарантийного срока в порядке и в сроки, установленные законодательством.

9.2.В случае выявления недостатков Товара Клиент имеет право требовать:

- пропорционального уменьшения цены;

- бесплатного устранения дефектов Товара в сроки, согласованные с Клиентом;

- возмещение расходов на устранение недостатков Товара.

9.3. В случае выявления в течение гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя Товара или из-за фальсификации Товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, Клиент, в порядке и в сроки, установленные Законодательством, имеет право, на свое усмотрение, требовать от Продавца:

- прекращения договора между Продавцом и Клиентом и возврата уплаченной за Товар денежной суммы;

- замены Товара на такой же, или аналогичный Товар, из числа, имеющегося у Продавца.

Любые из вышеперечисленных требований должны быть предъявлены Клиентом в письменной форме в виде заполненного заявления, которое направляется по местонахождению Продавца.

>9.4. Требования Клиента рассматриваются Продавцом только при условии предоставления документа (либо его копии), который подтверждает оплату Товара и факт его получения Клиентом, а также технического паспорта, гарантийного талона или другого документа, который выдавался Продавцом на Товары, для которых установлен гарантийный срок.

Продавец не обязан принимать Товар, полученный от Клиента без предоставления вышеуказанных документов. Продавец не несет ответственности за целостность и сохранность такого Товара и не обязан отправлять его обратно Клиенту.

9.5. Любые вопросы, которые могут возникать, Клиент может задавать путем направления электронного письма по электронному адресу support@modnakasta.ua, а также обращением в центр обслуживания клиентов Сайта.

9.6. Требования Клиента не подлежат удовлетворению, если Продавец докажет, что дефекты Товара возникли вследствие нарушения Клиентом правил использования Товара или условий его хранения.

9.7. Претензия Клиента будет рассмотрена на протяжении 7 рабочих дней с момента ее получения.

10. Перечисление денег за возвращенный товар

10.1. Деньги возвращаются в течение 15-ти дней с момента получения товара и заполненного заявления на возврат.

Деньги могут быть возвращены Клиенту несколькими способами:

- Зачислены на персональный счет на сайте www.modnakasta.ua. Чтобы вернуть деньги таким способом, необходимо сделать отметку в соответствующей графе заявления на возврат.

- Перечислены на банковскую карту. Если покупка была оплачена на сайте банковской картой, деньги возвращаются на нее автоматически.

- Почтовым переводом. Если покупка была оплачена иным, не указанным выше способом и Клиент не выявил желание зачислить средства на персональный счет. Поручителем по обязательствам Физического лица – предпринимателя Лупан Валентин Владимирович, в части возврата денежных средств Клиентам за возвращенные Клиентом Товары, выступает ООО «Маркасон».

11. Другие положения

11.1. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия данных Правил, путем публикации их в новой редакции на сайте www.modnakasta.ua.

11.2. Все споры, возникающие в результате взаимоотношений Клиента и Продавца, разрешаются путем переговоров, а также любым иным способом не запрещенным законом.

11.3. Если Клиент желает отказаться от рассылки информации, получаемой от Продавца, Клиент должен на сайте зайти в раздел «Кабинет», подраздел «Настройки e-mail сообщение» и выбрать пункт «Отписаться от всех рассылок» и нажать кнопку «Сохранить» или отписаться в теле присылаемого Продавцом e-mail сообщения перейдя по одноименной ссылке. Если Клиент все еще желает получать информацию, не получая ежедневную рассылку, ему необходимо в разделе «Кабинет», подразделе «Настройки e-mail сообщений» отметить те рассылки, которые он бы хотел получать и нажать кнопку «Сохранить».