Помощь

ModnaKarta

ModnaKarta — что это?

ModnaKarta — это программа лояльности (не физическая карта!), участие в которой дает особые привилегии ее участникам.

Какие преимущества получает владелец ModnaKarta?

На протяжении одного года с момента приобретения владелец ModnaKarta получает:

бесплатную доставку во все отделения «Нова пошта»,
бесплатный возврат товаров во всех отделениях «Нова пошта»,
различные приятные сюрпризы — список преимуществ будет расширяться!

Как купить ModnaKarta?

Вы можете приобрести абонемент (стоимость — всего 199 грн!), перейдя в раздел ModnaKarta. Покупка оформляется отдельным заказом. Оплатить ее можно следующими способами:

банковской картой,
средствами персонального счета,
комбинацией персонального счета и карты.

Оплата наличными не предусмотрена.

Во время оформления покупки очень важно корректно ввести свои ФИО и номер телефона. Номер телефона в дальнейшем будет являться идентификатором Вашей ModnaKarta.

После покупки ModnaKarta Вам на почту придет письмо-подтверждение.

Можно ли купить ModnaKarta в подарок?

Нет, абонемент автоматически привязывается к тому аккаунту, с которого был заказан, оплачен и активирован. В будущем мы планируем добавить возможность покупки карточки в подарок.

Когда вступает в действие мой абонемент ModnaKarta?

ModnaKarta вступает в действие сразу после её покупки. Абонемент распространяется на заказы, оформленные после его приобретения.

Какой срок действия ModnaKarta?

1 год.

Можно ли вернуть или отменить ModnaKarta?

Нет, ModnaKarta вернуть нельзя.

Действует ли ModnaKarta в сервисах GlobalKasta и OneDollarClub?

Нет, в данных сервисах карта не действует.

Можно ли купить две ModnaKarta?

Нет, пока у вас есть действующая ModnaKarta, купить вторую нельзя.

Детальнее о преимуществах и использовании ModnaKarta:

Безлимитная доставка* в любое из отделений «Нова пошта»
Вам больше не нужно платить за доставку. С ModnaKarta она для Вас бесплатная целый год!

* Доставка алкогольных напитков и некоторых товаров категории Food&Wine остается платной.
Безлимитный возврат
Вы можете бесплатно оформить возврат в любом из отделений "Нова пошта" в течение 14-ти календарных дней с момента получения товара, если он Вам не подошел. При этом необходимо заполнить заявление на возврат, которое вы получаете с каждой посылкой, а также выполнить все другие обязательные условия возврата.
Официальные правила приобретения и использования ModnaKarta.

Как осуществить возврат, являясь участником программы лояльности ModnaKarta?

Если Вы возвращаете весь заказ, оплаченный банковской картой, или часть товаров из заказа (при любом способе оплаты), независимо от способа возврата Вам необходимо:

заполнить заявление на возврат, указав в нем товары, которые Вы хотите вернуть и желаемый способ возврата денег за товар;
положить заявление в коробку вместе с не подошедшими товарами;
сообщить оператору "Нова пошта" или курьеру Ваш номер телефона, который является идентификатором Вашей ModnaKarta;
отдать коробку с заявлением на возврат и не подошедшими товарами оператору отделения "Нова пошта" или курьеру, а также можно принести товар для возврата в одно из отделений Kasta;

Денежные средства за товар, который Вы вернули, вы сможете получить в течении от 1-го до 15-ти дней в зависимости от способа возврата.